ひとつ 未来を

コールセンター未来変えるコンサルティング

About usMe-Riseの特長

コールセンター・コンタクトセンターの仕組みをより良くし、
業界の未来を変えていくコンサルティングの実施

Me-Riseの特長

What we canMe-Riseが提供するサービス

コンタクトセンター運営に必要な「」と「」の力の向上に貢献し、
関係する全ての人が満足できるサービスを提供

サービス一覧

WorksMe-Riseの実績・導入事例

現場と事業の両視点から
教育情報雇用」などの問題を解決

導入事例一覧

Blog

  • 2018/12/25 CATEGORY:コラムNEW

企業の生産性向上における、従業員のモチベーション管理

今回は、生産性の向上という課題に対して、業務フローではなく従業員のモチベーションに焦点をあてて考えてみたいと思います。

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モチベーション管理生産性向上外発的動機づけ内発的動機づけ欲求5段階説自己実現離職率顧客に対する貢献度

  • 2018/11/15 CATEGORY:コラム

離職を抑えるために、今必要なこと

コールセンター業界の離職率の高さは長年問題視されてきました。
さまざまな原因がある中で、今回は企業側の原因による離職について考えていきたいと思います。

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慢性的な人手不足マネジメント高度な専門職優秀な人材の離職入社後とのギャップコミュニケーション能力

  • 2018/09/12 CATEGORY:コラム

コールセンターにおける働き方改革コンサルティング

最近のコールセンターのコンサル依頼の傾向を見ていると、やはり働き方改革にまつわる依頼事が増えてきました。
今回は最近増加傾向にある働き方改革のコンサルティング内容を中心に話をしたいと思います。

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ミス率0%働き方改革働き方の多様化業務効率化生産性向上質の高い仕事RPA効率化支援意識改革

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