ひとつ 未来を

コールセンター未来変えるコンサルティング

Information

About usMe-Riseの特長

コールセンター・コンタクトセンターの仕組みをより良くし、
業界の未来を変えていくコンサルティングの実施

Me-Riseの特長

What we canMe-Riseが提供するサービス

コンタクトセンター運営に必要な「」と「」の力の向上に貢献し、
関係する全ての人が満足できるサービスを提供

サービス一覧

WorksMe-Riseの実績・導入事例

現場と事業の両視点から
教育情報雇用」などの問題を解決

導入事例一覧

Blog

  • 2024/05/09 CATEGORY:コラムNEW

コールセンターの従業員満足度向上について考える~ESとCSの相関関係~

コールセンターではES(従業員満足)こそが重要だと言われるようになっています。そこでESがCS(顧客満足)に及ぼす影響について考えてみたいと思います。

記事を読む

TAG:

労働環境改善従業員満足離職率防止モチベーション人間関係時給働きやすさ

  • 2024/05/01 CATEGORY:コラムNEW

コールセンター業務改善は現場が最重要(後編:ナレッジマネジメントとそのメリット)

弊社にも多数問い合わせをいただき、また数々の事例を経験している"ナレッジマネジメントのノウハウ"について解説していきます。

記事を読む

TAG:

ナレッジ業務改善常駐型コンサルティング埋没課題共同化パーソナライゼーション課題解決表出化

  • 2024/04/22 CATEGORY:コラムNEW

コールセンター業務改善は現場が最重要(前編:現場にこそ改善の答えあり!)

弊社にも多数問い合わせをいただき、また数々の事例を経験している"コールセンターの業務改善"にスポットを当てていきます。

記事を読む

TAG:

コンサルティング業務改善課題解決組織改革現場顧客接点常駐型コンサルティング効率化

  • 2022/04/12 CATEGORY:コラム

商材の相性を考える(チャット構築∼運用を始める前に決めておきたい事:第3回)

弊社にも多数問い合わせをいただき、また数々の事例を経験している"チャットサポートノウハウ"について解説していきます。

記事を読む

TAG:

チャット構築商材の相性コンセプト企業イメージFAQキャラクター有人チャットチャットボット

  • 2022/04/12 CATEGORY:コラム

商材の相性を考える(チャット構築∼運用を始める前に決めておきたい事:第2回)

弊社にも多数問い合わせをいただき、また数々の事例を経験している"チャットサポートノウハウ"について解説していきます。

記事を読む

TAG:

チャット構築商材の相性コンセプト企業イメージFAQキャラクター有人チャットチャットボット

  • 2019/04/01 CATEGORY:コラム

商材の相性を考える(チャット構築∼運用を始める前に決めておきたい事:第1回)

弊社にも多数問い合わせをいただき、また数々の事例を経験している"チャットサポートノウハウ"について解説していきます。

記事を読む

TAG:

チャット構築商材の相性コンセプト企業イメージFAQキャラクター有人チャットチャットボット

  • 2018/12/25 CATEGORY:コラム

企業の生産性向上における、従業員のモチベーション管理

今回は、生産性の向上という課題に対して、業務フローではなく従業員のモチベーションに焦点をあてて考えてみたいと思います。

記事を読む

TAG:

モチベーション管理生産性向上外発的動機づけ内発的動機づけ欲求5段階説自己実現離職率顧客に対する貢献度